Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII. Зокрема, право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів передбачене статтею 9 цього Закону.
Товари, які можна повернути або обміняти
Такі товари, як розетки, вимикачі, та інші непродовольчі товари належної якості, можна обміняти або повернути протягом 14 днів з моменту отримання, не враховуючи день купівлі, якщо товар не був у використанні, збережені його заводська упаковка, товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та документ, що підтверджує покупку.
Умови повернення та обміну
Згідно з чинним законодавством України, непродовольчі товари належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів з моменту отримання товару. Обмін або повернення можливі, якщо товар не був у використанні, збережена оригінальна упаковка, товарний вигляд, ярлики та документ, що підтверджує покупку.
- 📦 Товар належної якості
Витрати на доставку при поверненні несе покупець. - 📦 Товар неналежної якості
Витрати на доставку при поверненні несе продавець.
Товари, що не підлягають поверненню та обміну
Електрокарнизи, а також інші товари, що виготовляються або комплектуються під замовлення покупця за індивідуальними параметрами, поверненню та обміну не підлягають відповідно до чинного законодавства України.
Уточнення умов
Якщо у вас виникли питання щодо можливості повернення або обміну конкретного товару, деталі уточнюйте у менеджера до оформлення замовлення.
Порядок оформлення повернення або обміну
Для оформлення повернення або обміну покупцеві необхідно звернутися до менеджера магазину, повідомити номер замовлення, найменування товару та причину звернення. За потреби ми можемо запросити фото товару для уточнення його стану. Після погодження повернення або обміну товар необхідно надіслати службою доставки.
- Зв’яжіться з менеджером та повідомте про бажання оформити обмін або повернення. Вкажіть номер замовлення, номер картки для повернення коштів і причину повернення.
- Надішліть товар «Новою Поштою» за адресою, яку узгодите з менеджером.
| Відділення | м. Дніпро, Відділення №68, |
| Отримувач | Стефаненко Наталія Юріївна |
| Тел. | +38 (098) 454 40 44 |
Термін повернення коштів
Кошти за повернений товар повертаються після отримання товару продавцем у строк до 14 днів. Повторне відправлення товару у разі обміну здійснюється протягом 2 робочих днів після отримання та перевірки повернення. Для товарів під замовлення строки повторного відправлення визначаються відповідно до умов, зазначених в описі товару.
Контактна інформація
З усіх питань ви можете звернутися до нас зручним для вас способом:
| switch.point.ua@gmail.com | |
| Телефон | +38 (098) 454 40 44 |
| Месенджери | Viber, Telegram, WhatsApp |